1. हम कौन हैं

ebooks.express डिजिटल किताबों का एक प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे ब्राज़ील की कंपनियाँ Stream Builders (CNPJ 68.211.356/0001-08) और प्रकाशक Editora Erendorn (CNPJ 62.956.083/0001-44) साझेदारी में मिलकर चलाती हैं।

हमसे संपर्क के लिए contact@ebooks.express पर लिखें। अपने खाते में मदद के लिए support@ebooks.express इस्तेमाल करें।

WhatsApp (Stream.Builders): +55 61 98485-2140.

2. प्लेटफ़ॉर्म क्या देता है

प्लेटफ़ॉर्म पर आप ब्राउज़र और ऐप में डिजिटल किताबें पढ़ सकते हैं, और प्रकाशक व ब्रांड अपने डोमेन और अपनी पहचान के साथ अपना स्टोर चला सकते हैं।

हर स्टोर, जिन प्रकाशकों का वितरण करता है उनसे अपने अनुबंधों के अनुसार, अपने कैटलॉग, कीमतों और बेची गई किताबों की ग्राहक सेवा के लिए ज़िम्मेदार है।

3. खाता

लॉगिन बिना पासवर्ड के होता है: आपके ईमेल पर भेजे गए एक बार के कोड से या पासकी से। अपने ईमेल और डिवाइस की पहुँच सुरक्षित रखें।

किशोर 16 साल की उम्र से प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल कर सकते हैं, बशर्ते खाता माता-पिता या कानूनी अभिभावक बनाएँ और सहमति पत्र पर हस्ताक्षर हों। इससे कम उम्र के खाते स्वीकार नहीं किए जाते।

4. ख़रीद और भुगतान

भुगतान हमेशा आपकी चुनी हुई भुगतान कंपनी के पेज पर होता है। आपके कार्ड का डेटा कभी प्लेटफ़ॉर्म से होकर नहीं जाता और उसके पास नहीं रहता।

डिजिटल किताब ख़रीदने पर आपको पढ़ने का व्यक्तिगत, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस मिलता है, किसी फ़ाइल या छपी प्रति का स्वामित्व नहीं।

ख़रीद वापस लेने का अधिकार और अन्य गारंटियाँ ब्राज़ील के उपभोक्ता संरक्षण कानून और ख़रीदार के देश के कानून के अनुसार हैं।

5. अनुमत उपयोग

किताबें निजी उपयोग के लिए हैं। कॉपी करना, फिर से बाँटना, दोबारा बेचना, वॉटरमार्क हटाना या सामग्री की सुरक्षा को दरकिनार करने की कोशिश करना मना है।

इन नियमों का उल्लंघन होने पर, लागू कानूनी कार्रवाई के अलावा, खाता निलंबित किया जा सकता है।

6. कॉपीराइट

रचनाएँ उनके लेखकों और प्रकाशकों की हैं। अगर आपको लगे कि कोई सामग्री कॉपीराइट का उल्लंघन करती है, तो रचना और उल्लंघित अधिकार बताते हुए contact@ebooks.express पर लिखें।

7. बदलाव और लागू कानून

ये शर्तें बदल सकती हैं; लागू संस्करण हमेशा इसी पेज का होता है, जिसकी तारीख़ ऊपर लिखी है। महत्वपूर्ण बदलाव लागू होने से पहले बताए जाएँगे।

ब्राज़ील का कानून लागू होता है। उपभोक्ता के निवास स्थान की अदालतें अधिकार-क्षेत्र रखती हैं।

1. आपके डेटा की ज़िम्मेदारी किसकी है

डेटा नियंत्रक प्लेटफ़ॉर्म की साझेदार कंपनियाँ Stream Builders (CNPJ 68.211.356/0001-08) और Editora Erendorn (CNPJ 62.956.083/0001-44) हैं। अपने डेटा से जुड़ी किसी भी बात के लिए, डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क सहित, contact@ebooks.express पर लिखें।

हम ब्राज़ील के सामान्य डेटा संरक्षण कानून (LGPD) और बच्चों व किशोरों के लिए बाल एवं किशोर क़ानून (ECA Digital) का पालन करते हैं।

2. हम कौन-सा डेटा इस्तेमाल करते हैं

खाता: ईमेल, नाम और जन्मतिथि (उम्र और, ज़रूरत हो तो, अभिभावक की सहमति जाँचने के लिए)।

ख़रीद: हर ऑर्डर का रिकॉर्ड। भुगतान का डेटा भुगतान कंपनी के पास रहता है, प्लेटफ़ॉर्म के पास नहीं।

पढ़ाई: आपकी लाइब्रेरी की किताबें, प्रगति, निशान और इस्तेमाल किए गए डिवाइस।

सुरक्षा: IP पता और तकनीकी एक्सेस लॉग, जितने समय कानून माँगे उतने समय तक रखे जाते हैं।

3. हम इसका उपयोग किसलिए करते हैं

आपका खाता चलाने, ख़रीदी गई किताबें देने, डिवाइसों के बीच पढ़ाई सिंक करने, कानूनी और कर संबंधी दायित्व पूरे करने और प्लेटफ़ॉर्म को धोखाधड़ी व दुरुपयोग से बचाने के लिए।

4. हम क्या नहीं करते

हम डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन के लिए प्रोफ़ाइल नहीं बनाते और अपने पेजों पर किसी तीसरे पक्ष की ट्रैकिंग स्क्रिप्ट इस्तेमाल नहीं करते।

5. कुकीज़

हम सिर्फ़ ज़रूरी कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं: लॉगिन होने पर सेशन कुकी, और ebx_idioma, जो आपकी चुनी हुई भाषा एक साल तक याद रखती है। कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स कुकी नहीं है।

6. हम किसके साथ साझा करते हैं

ख़रीद की भुगतान कंपनी के साथ; ख़रीदी गई किताब के स्टोर और प्रकाशक के साथ, सिर्फ़ भुगतान बँटवारे और बिक्री रिपोर्ट के लिए ज़रूरी हिस्सा; और प्लेटफ़ॉर्म को होस्ट व डिलीवर करने वाले इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं के साथ, अनुबंध और गोपनीयता के तहत।

इस इन्फ्रास्ट्रक्चर का कुछ हिस्सा ब्राज़ील से बाहर हो सकता है; ऐसे मामलों में डेटा का स्थानांतरण LGPD के नियमों के अनुसार होता है।

7. बच्चे और किशोर

18 साल से कम उम्र वालों के खातों में डिफ़ॉल्ट रूप से सबसे सुरक्षात्मक गोपनीयता होती है, बिना प्रोफ़ाइलिंग और बिना ऐसी सुविधाओं के जो मजबूरी वाला उपयोग बढ़ाएँ, और वे तभी बनते हैं जब माता-पिता या अभिभावक उन्हें बनाएँ और मंज़ूरी दें।

8. हम कितने समय तक रखते हैं

जब तक खाता है, और उसके बाद उतने समय तक जितना कानून माँगे (जैसे कर और एक्सेस रिकॉर्ड)। बाक़ी डेटा मिटा दिया जाता है।

9. आपके अधिकार

आप अपने खाते के हिस्से में या contact@ebooks.express पर ईमेल करके अपने डेटा तक पहुँच, सुधार, पोर्टेबिलिटी और हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, और सहमति वापस ले सकते हैं। आप ब्राज़ील के राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) में शिकायत भी कर सकते हैं।

10. सुरक्षा

डेटा एन्क्रिप्ट होकर भेजा जाता है, संवेदनशील निजी डेटा एन्क्रिप्ट करके रखा जाता है, और हर स्टोर का डेटा दूसरों से अलग रहता है।

पहचान

ebooks.express एक प्लेटफ़ॉर्म है जिसे Stream Builders (CNPJ 68.211.356/0001-08) और Editora Erendorn (CNPJ 62.956.083/0001-44) साझेदारी में मिलकर चलाती हैं। संपर्क: contact@ebooks.express।

अपने ब्रांड वाले स्टोर

साझेदार प्रकाशकों और ब्रांडों के डोमेन पर बने स्टोर ebooks.express की तकनीक इस्तेमाल करते हैं, लेकिन उन्हें वे ब्रांड चलाते हैं, जो अपने कैटलॉग, कीमतों और ग्राहक सेवा के लिए ज़िम्मेदार हैं।

ट्रेडमार्क और सामग्री

दिखाए गए ट्रेडमार्क, लोगो और रचनाएँ अपने-अपने मालिकों की हैं। इन शर्तों में लिखी बातों के अलावा यह प्लेटफ़ॉर्म उन पर कोई लाइसेंस नहीं देता।

बाहरी लिंक

तीसरे पक्ष की साइटों, जैसे भुगतान कंपनियों, के लिंक ऐसी सेवाओं पर ले जाते हैं जिनके अपने नियम और नीतियाँ हैं, जिनके लिए प्लेटफ़ॉर्म ज़िम्मेदार नहीं है।